公司論文展
當(dāng)前所在的位置:網(wǎng)站首頁 > 公司論文展陽光真相 創(chuàng)造客戶
----數(shù)字實(shí)驗(yàn)，誠信規(guī)范
陽光真相，創(chuàng)造客戶。滿懷激情的致力于促成客戶的成功---是四川眾望公司存在到唯一理由。作為公司的一員，我們必須時(shí)刻以客戶為中心，主動創(chuàng)造客戶，維護(hù)客戶，把創(chuàng)造客戶的意識貫穿于我們的工作中，才能將我們公司發(fā)揚(yáng)光大，才能真正的將這項(xiàng)事業(yè)做大做好。
作為一名眾望人，必須明白眾望人所做的事情是積德的事，所以我們要講真相，才能真正將這一積德的事業(yè)做好，做的長久。講真相、擺事實(shí)，是對業(yè)主的負(fù)責(zé)，對政府負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，同時(shí)也能夠幫助業(yè)主長治久安，并且讓我們自己遠(yuǎn)離責(zé)任，達(dá)到自我保護(hù)的效果。
在實(shí)驗(yàn)室檢測過程中，我們曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣一件事情。在給某蓄電池企業(yè)檢測過程中，重金屬鉛的檢測結(jié)果超出職業(yè)接觸限值，業(yè)主對于檢測結(jié)果很不滿意，堅(jiān)持其企業(yè)的工作場所空氣中鉛含量沒有到達(dá)實(shí)驗(yàn)室的檢出濃度，不接受實(shí)驗(yàn)室的檢測數(shù)據(jù)。通過公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員的溝通，提出問題，企業(yè)也做了相應(yīng)的整改。整改完成后，我們對改企業(yè)的進(jìn)行了第二次現(xiàn)場采樣，實(shí)驗(yàn)室再次對第二次采樣的樣品進(jìn)行檢測分析，出具報(bào)告，順利的完成了項(xiàng)目。在實(shí)驗(yàn)室，必須堅(jiān)持真相，不能更改實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，保證實(shí)驗(yàn)室檢測的權(quán)威性，如果遇到問題，可以通過溯源手段，找到問題的出處，重新檢測，如果需要，還應(yīng)該進(jìn)行重新采樣，保證我們的檢測結(jié)果切實(shí)反映現(xiàn)場的情況。
講真相，樹立起我們在行業(yè)中的品牌，才能得到業(yè)主的尊重，社會的認(rèn)可，才能真正的幫助客戶解決問題，促成客戶最后的成功。實(shí)行有法可依，有據(jù)可查，規(guī)范作業(yè)，我們的工作才能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。
職業(yè)衛(wèi)生日常檢測和職業(yè)衛(wèi)生評價(jià)檢測是國家安監(jiān)局為了了解工作場所有害因素的危害程度而規(guī)定的，其目的是為了貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》中職業(yè)病防治工作預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，是預(yù)防職業(yè)病發(fā)生，保障職工身體健康的一項(xiàng)重要舉措。在企業(yè)中，一旦發(fā)現(xiàn)職業(yè)病，必將對企業(yè)造成很大的損失，企業(yè)將面臨著巨大的賠償費(fèi)，也將對未來的發(fā)展產(chǎn)生難以估量的不良影響。實(shí)施職業(yè)衛(wèi)生檢測這項(xiàng)措施，對業(yè)主公司中存在職業(yè)病危害因素進(jìn)行一個(gè)提前的辨識，將職業(yè)病產(chǎn)生的隱患扼殺在搖籃中，幫助業(yè)主降低風(fēng)險(xiǎn)。我們才能真正的做到滿懷激情地致力于促成客戶的成功。這一切的前提就是，在進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場檢測和實(shí)驗(yàn)室檢測過程中講真相，講誠信，保障我們出具數(shù)據(jù)的有效和真實(shí)，切實(shí)的反應(yīng)出工作場所危害因素的濃度或大小。
在實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)過程中，我們也應(yīng)該同樣有陽光真相，創(chuàng)造客戶的意識。實(shí)驗(yàn)室的工作是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，尤其注重檢測數(shù)據(jù)的真相，我們提供的檢測結(jié)果反映了作業(yè)場所職業(yè)危害因素的濃度大小及其嚴(yán)重程度，直接影響了客戶對現(xiàn)場情況的了解，直接影響了客戶的進(jìn)一步應(yīng)對措施，也影響了職業(yè)病預(yù)防工作的有效開展。因此，講究實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)有效是我們對業(yè)主負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，對我們自己負(fù)責(zé)的一個(gè)直接體現(xiàn)。在檢測過程中，如果碰到異常數(shù)據(jù)，我們一定要認(rèn)真對待，嚴(yán)肅考查，通過溯源的方法找到原因，保障所出的數(shù)據(jù)具有代表性。如果數(shù)據(jù)與現(xiàn)場情況不符合，一定要向上級匯報(bào)，找到解決方案，不能隨意的對待。通過計(jì)量認(rèn)證和職業(yè)衛(wèi)生甲級資質(zhì)的認(rèn)證，我們出具的數(shù)據(jù)具有法律效應(yīng)，這也意味著我們承擔(dān)了更加重大的責(zé)任，因此，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，是實(shí)驗(yàn)室工作中的基本要求，也是每個(gè)實(shí)驗(yàn)人員必須做到的。
陽光真實(shí)，創(chuàng)造客戶。有人可能會有疑問，實(shí)驗(yàn)室與客戶接觸的事情和時(shí)間都比較少，和創(chuàng)造客戶沒有特別直接的聯(lián)系。其實(shí)，作為技術(shù)部門，我們的服務(wù)會影響客戶對我們四川眾望安全環(huán)保技術(shù)咨詢有限公司的印象，好的服務(wù)不僅可以留下老客戶，還能創(chuàng)造良好的口碑，給我們帶來新客戶。實(shí)驗(yàn)室在檢測和出具檢驗(yàn)報(bào)告的過程中，會面對形形色色的客戶，也會有各種問題需要我們?nèi)ソ鉀Q。在解決問題的過程中，我們能不能提供專業(yè)的服務(wù)，能不能與業(yè)主進(jìn)行良好的溝通，能不能最終解決好問題，讓業(yè)主滿意，這都是工作對我們提供的要求。這就要求我們不僅要具有專業(yè)知識，還要了解國家的相關(guān)法律法規(guī)及政策，可以幫助業(yè)主明理，幫助業(yè)主解決問題，讓業(yè)主信服。“用心服務(wù)”則強(qiáng)調(diào)的是在服務(wù)中要遵循的基本準(zhǔn)則，顧客滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。
陽光真相，對我們的責(zé)任心提出了要求。追求真相的前提，就是我們要有責(zé)任心。事件負(fù)責(zé)，項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié)，都會涉及到事件的結(jié)果好壞，甚至?xí)绊懙绞虑榈淖罱K成敗。在這個(gè)過程中我們所參與的每個(gè)環(huán)節(jié)都要對事情負(fù)責(zé)，甚至負(fù)責(zé)到底。同理，每個(gè)時(shí)間都可以溯源到根源，什么原因，什么因素導(dǎo)致或產(chǎn)生什么結(jié)果都能夠倒逼出來，所以每個(gè)人心中都要有對事件負(fù)責(zé)的意識，并不是在自己的環(huán)節(jié)放松警惕，不夠積極主動地發(fā)揮正能量。事件負(fù)責(zé)制，并不是讓你對什么事情負(fù)責(zé)，而是讓你對一件事情有一個(gè)正確的態(tài)度去面對，不能消極的去面對，應(yīng)該主動的完成自己的事情，你能消極、不能懈怠努力的去完成一件事，催促也好，要讓我們積極地去做事，不能因?yàn)橛龅揭稽c(diǎn)困難退縮。我們做的事情沒有大小之分，應(yīng)該做的和必須去做的這就是我們所要面對的事情。
責(zé)任，是一種對工作對社會對自身的負(fù)責(zé)。責(zé)任更是一種最基本的道德。擁有責(zé)任感并不能保證你的成功，可是沒有責(zé)任感的人注定不會擁有成功。
愛默生說：“責(zé)任具有至高無上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在所有價(jià)值中它處于最高的位置。”
科爾頓說：“人生中只有一種追求，一種至高無上的追求——就是對責(zé)任的追求。”
事實(shí)上，只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，或者一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，首先失去的是社會對自己的基本認(rèn)可，其次失去了別人對自己的信任與尊重，甚至也失去了自身的立命之本。第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)因?yàn)樨?zé)任而存在，我們要對業(yè)主負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，負(fù)得起責(zé)。眾望人是敢于負(fù)責(zé)的，也是有能力負(fù)責(zé)的，這也要求我們在工作中認(rèn)真細(xì)致，將工作做好，才能真正對自己負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。
現(xiàn)實(shí)中，或許我們對工作內(nèi)容倒背如流，以至于輕視了一些簡單步驟的需要。要知道“本能的認(rèn)為”并不代表事實(shí)發(fā)展的方向。每一個(gè)錯(cuò)誤最初的來源也許就是你太過堅(jiān)信“你以為是”的事實(shí)。其實(shí)千篇一律的重復(fù)有時(shí)候擁有你無法想象的價(jià)值。對于工作我們需要的就是認(rèn)真做好那一千個(gè)看來沒有必要的付出，杜絕每一個(gè)可能致命的大意。這需要的是一份責(zé)任感，一顆真誠的敬業(yè)之心。就如我們在實(shí)驗(yàn)過程中，同一個(gè)實(shí)驗(yàn)，一樣的步驟做了很多次，千萬不能自以為是，疏忽大意，以免出現(xiàn)問題。
責(zé)任不僅僅是面對工作的一種態(tài)度，更是做人的一種態(tài)度，我想對自己負(fù)責(zé)，必須先對自己從事的工作負(fù)責(zé)，沒自己手上的事件負(fù)責(zé)，不要想到推卸責(zé)任，也不要期望有誰可以幫助自己，唯有靠自己，才可以得以真正解決問題。作為一名眾望人首先應(yīng)該恪守的基本職業(yè)道德，就是做到負(fù)責(zé)。首先應(yīng)該對項(xiàng)目負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，負(fù)的起責(zé)，才能做到對社會負(fù)責(zé)。每一位眾望人都應(yīng)該做到主動責(zé)任、主動規(guī)范、主動誠信、主動真相。人沒有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔(dān)責(zé)任之分，只要能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，那么我們所做的一切就有價(jià)值，就會成功，就會獲得尊重和認(rèn)可?？傊?，我們每個(gè)人在完善、提高個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，都應(yīng)當(dāng)牢牢記住“工作就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山！”。
誠信為本是人類社會的發(fā)展規(guī)律屬性，也能說到一個(gè)人一個(gè)公司一個(gè)集團(tuán)乃至一個(gè)社會。一個(gè)人連說話都不能算話，那他必然沒有好的人緣，路也不會走得易走得好，一個(gè)公司一個(gè)集團(tuán)，不能誠信相待供應(yīng)商、客戶、用戶、顧客、社會，沒有責(zé)任意識，只求眼前利益不求基業(yè)長青的發(fā)展軌跡，那必然是遲早被市場所淘汰，被社會所放棄的，一個(gè)社會，沒有誠信作為發(fā)展基石，那即使有一時(shí)的繁榮，那也是泡沫而已，沒有誠信的經(jīng)濟(jì)，就是一種畸形的，不健康的社會，那必將是要發(fā)生危機(jī)的。我們的公司文化中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了誠信，作為眾望人，我們也應(yīng)該積極吸收公司的正能量，做一個(gè)誠信的人，用誠信的態(tài)度對待我們的日常工作，讓客戶感受到我們眾望人的陽光健康，放心的把公司的業(yè)務(wù)交給我們。
規(guī)范是我們?nèi)粘９ぷ髦袘?yīng)該遵守的準(zhǔn)則，無規(guī)矩不成方圓。有了規(guī)范，才能更好的端正我們的行為，才能更好的溯源，才能保證我們實(shí)驗(yàn)室工作有據(jù)可依，有據(jù)可循，才能讓我們出具數(shù)據(jù)的真實(shí)性更加有保障。數(shù)字實(shí)驗(yàn)，不僅僅對我們的實(shí)驗(yàn)人員提出了要求，更要建立起良好的實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度，以制度管人，按規(guī)章辦事情，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，才能夠更快更有效的找到問題的根源，用最高的效率，最快的速度解決問題。實(shí)驗(yàn)室的工作，涉及到很多溯源的問題，包括儀器使用記錄，標(biāo)準(zhǔn)溶液配置記錄等等，如果沒有良好的規(guī)章制度，直接導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室工作不能正常有序進(jìn)行，留下很多漏洞，也給我們的工作留下很多不能解釋的問題。因此，規(guī)章制度是實(shí)驗(yàn)室正常工作的保障，有了規(guī)范，我們才能更好的完成工作。
陽光真相，創(chuàng)造客戶。用陽光的態(tài)度，追求真相的決心，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，傳遞正能量，留住老客戶，創(chuàng)造新客戶。在眾望公司發(fā)展10年的歷程中，正是有了這些優(yōu)質(zhì)的文化和服務(wù)，才讓我們公司不斷壯大發(fā)展。
數(shù)字實(shí)驗(yàn)，用數(shù)據(jù)說話，用事實(shí)說話，對客戶負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，負(fù)得起責(zé)。誠信規(guī)范，用優(yōu)質(zhì)的規(guī)章制度，誠實(shí)守信的態(tài)度，保障工作有質(zhì)有量的完成，樹立良好的社會形象。
在陽光的眾望，我們一定要積極的吸收公司傳遞給我們的正能量，講真相，講誠信，講事實(shí)，不斷提升自我，和公司共同進(jìn)步，共同發(fā)展。
實(shí)驗(yàn)室 唐苗苗
